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兴茶案例说:茶叶零售终端该怎么做?抓住这两个关键点

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【兴茶网 资讯】现在,连唯品会这样的电商巨头,都陆续开启了线下体验店了,服装这类产品,需要试穿、需要能摸得着看得见,才能带来更好的消费体验,茶也一样,也是体验性很强的产品,尤其随着现代人健康意识的增强,茶作为一种天然健康饮料,已被越来越多人认可。

随着茶叶走向大众消费这一趋势越来越明显,茶叶零售终端已成为当下茶行业最火热的话题之一了,茶馆、茶叶店这样的零售终端,无疑更好地承接了茶与消费者的沟通桥梁。今天我们结合案例,来聚焦茶叶终端销售模式下的两个关键点,希望能给广大茶叶店经营者带来一定启发。

营造气氛很重要

茶叶终端零售应具有叠加体验的思维

案例回放:

门店的气氛非常重要,所有人都喜欢随大流,如果你的门店里有很多人,那么其他人就会想,这家店肯定不错,也会进来看一下。

老陈是一家茶叶店的老板,他之前做过餐饮行业,本人非常注重店面是否能给消费者带来沉浸式体验,他自己开的茶叶店为了突出自己特色,邀请了一位音乐人朋友设计了独有的背景乐和室内的一些带有音乐风格的设计,视觉上的色彩冲击的加上独特的音乐氛围,到店的年轻人们很热容易轻松被俘获。

并且,该店还融入了绿植、时尚杂志阅读空间等年轻人的日常喜好,还有5平米的现制DIY茶饮区,很多消费者认为,这家个性独特的店,出售的是一种潮流的态度和生活。据了解,目前其客单价平均可做到130元,其会员中80、90后居多。

特别启发:

这正应了那句网络流行语:爱她就让她变得更美。同样,我们的茶叶店想要留住年轻消费群体,店内的整体环境、产品陈列就要变得更美更时尚,因为美能撩起顾客的购买欲望。

此外,这位店长谈到的“塑造顾客容易入店的气氛”,兴茶君非常认可。在没有顾客入店的时候,闲暇时更要表现出忙碌、快乐工作的样子,试想下,如果你看到工作人员在里面面无表情,亦或是在店内玩手机、睡觉,你会进去吗?

茶叶店经营者,不可能每天都去做非常轰动的销售方式,但是,在顾客进店率方面,应该可以对我们有所启发。这些创意的店内布置,让人眼前一亮的设计形象、忙碌而舒适的门店氛围,都是最直接从感官上吸引消费者入店的方法。

同时,该店主非常重视为消费者创造的良好购物环境,如宽敞的通道、温馨的灯光、靓丽的陈列、安静或舒缓的音乐……这些都在为消费者营造一种良好的购物氛围,从而有效促进了销售。

茶行业的零售,已经有了呈现叠加体验的思维,这些茶叶店经营者找到适配的目标群体后,就可以把这类消费群体所喜欢的元素融入在业务范围内,而不仅仅是体验到一杯茶。

还在打着促销?

不如做专做强主题活动

案例回放:

老王是济南一家某普洱茶品牌专卖店的老板,该专卖店位于几个高档社区的中心地带。走进专卖店,一个80寸的大屏幕显示“欢迎您的光临”几个大字,同时还显示着当天的日期,天气情况。更特别的是,在屏幕上主要播放其主办的一些活动回顾,下方有一句非常抢眼和贴心的白话:“有活动,茶更出彩”!

主题活动这样的营销方式已经是老王茶叶店的核心优势了。老王有个专门的活动团队,负责店里的活动版块,去年就做了12场主题活动,形式多样,比如自己代理的品牌区域品鉴活动、亲子茶艺荟、与当地的汽车4S店合作提供VIP增值服务,针对一些企业的年会、新品发布会等重大活动,提供茶艺表演、泡茶等主题活动,不仅积极宣传了自家的产品与代理的品牌,并积累了一定的会员数量。

特别启发:

确实,在这样竞争极为激烈的消费时代,茶叶店必须有自己积极且主动的的销售思路,洞察消费者的需求,消费者才能吸引上门。所谓“要山谷有回音,就必须先主动出声”。主题活动的形式其实很适合茶叶的终端销售模式,通过这样一种形式,很好地将产品、服务、销售联动起来,能形成消费者的深刻认知,还可以跨界联谊,为企业类客户提供商务茶艺服务。

兴茶君从交流中了解到,老王的主题活动里,确实有不少跨界的形式,比如前不久他就借着推新品之际,将新茶品的活动主题与运动融合在一起,为骑行爱好者们提供了一个交流和分享的平台。

老王还举了一个例子:“比如,我发现顾客里面有很多人喜欢看电影,那我们的茶叶营销方式就可以围绕电影去做,不仅仅是买茶送电影票这么简单,我们完全可以跟附近的影院合作来举办一场主题活动。”

找准自己的定位

挖掘消费者需求

现在越来越多的茶叶经营者抱怨开店成本越来越高,竞争越来越激烈,客户被各种线上电商夺走,客户留不住的问题,门店经营压力越来越大。但茶叶终端零售的大趋势仍然不可阻挡,大浪淘沙的大有人在。

总之,茶叶大众消费市场空间广阔,茶馆、茶叶店、专卖店等这样的茶叶零售终端将扮演越来越重要的角色,面临的竞争压力也不小。希望茶叶店老板们能在经营中深刻洞察消费者的需求,找准自己的定位,茶叶大众消费市场大有可为。

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